Jäta vahele peasisuni
Moodle
AM.023/AM.104 Kvaliteedijuhtimise alused/Quality Management
0%
Previous
Course data
Üldine
Teated õppijatele / News Forum
Küsimused ja arutelud / Questions and discussions
Ainekava / Subject program
Loengute ajakava / Schedule
University of Tartu guidelines for using AI chatbots for teaching and studies (28.04.2023)
Artikkel Covid ja maskide kohta / Article about Covid and masks
1. Introduction to quality management, overview of management systems.
1. Lecture slides [ENG]
1. Loengu slaidid [EST] - vananenud! Kõige viimane info on failis "1. Lecture slides [ENG]"!
Oakland, J.S. Terviklik kvaliteedijuhtimine. Teooria ja praktikad. 2006 lk 3- 17
Individual Work I - personal quality management (Deadline 11.09.2023 23:59)
EAVA Accreditation and Certificates
Oakland, J.S. Terviklik kvaliteedijuhtimine. Teooria ja praktikad. 2006.
Eesti Kõrg- ja Kutsehariduse kvaliteediagentuur
Eesti Kvaliteediühing
Transpordiamet
Eesti Lennuakadeemia juhtimiskäsiraamat 2022
2. Quality management models and standards
2. Lecture slides [ENG]
2. Loengu slaidid 2022 [EST] - vananenud! Kõige viimane info on failis "2. Lecture slides [ENG]"!
Oakland, J.S. Terviklik kvaliteedijuhtimine. Teooria ja praktikad. 2006 lk 18 - 28
Choosing a group for Group Work I
Management Structure of Turkish Airlines 2022
Management Structure of TLL Airport 2022
E-shop of Estonian Centre of Standardisation and Accreditation
EFQM mudel
CAF mudel - Rahandusministeerium
CAF mudel - Lennuamet
BSC mudel
TQM eneshindamise test
3. Overview of the European Aviation Safety Agency (EASA) requirements for airline structure - rights and responsibilities.
3. Lecture slides [ENG]
3. Loengu slaidid 2022 [EST] - vananenud! Kõige viimane info on failis "3. Lecture slides [ENG]"!
Revision Questions for lecture 3 [ENG & EST]
Individual Work II - ISARP analysis (Deadline 25.09.2023 23:59)
Article - "Aviation Compliance in a nutshell"
IOSA documentation
EASA regulations
EASA AMC & GM
EASA AltMoC
4. Introduction to compliance monitoring, principles of auditing.
4. Lecture slides [ENG]
4. Loengu slaidid 2022 [EST] - vananenud! Kõige viimane info on failis "4. Lecture slides [ENG]"!
Revision Questions for lecture 4 [ENG & EST]
Skybrary - good source of aviation knowledge
Oakland, J.S. Terviklik kvaliteedijuhtimine. Teooria ja praktikad. 2006 lk 143 - 148
5. Findings in Audits and Reporting.
5. Lecture slides [ENG]
5. Loengu slaidid 2022 [EST] - vananenud! Kõige viimane info on failis "5. Lecture slides [ENG]"!
Revision Questions for lecture 5 [ENG & EST]
Individual Work III - Raising and mitigating IOSA finding (Deadline 21.10.2023 23:59)
Root Cause Analysis for Beginners (Part 1 of 2)
Group Work I
Group Work I - Analysis of the quality management of an aviation company (Deadline 02.10.2023 23:59)
6. Group Work discussion. Process Management and Change Management. Organizational management assessment and methods of self-assessment and analysis.
6. Lecture slides [ENG]
6. Loengu slaidid 2023 [EST] - vananenud! Kõige viimane info on failis "6. Lecture slides [ENG]"!
Revision Questions for lecture 6 [ENG & EST]
External guidance material - Management of Change
7. Principles of safety management system including risk management.
7. Lecture slides [ENG]
Revision Questions for lecture 7 [ENG & EST]
Individual Work IV - Risk Assessment (Deadline 30.10.2023 23:59)
Skybrary - risk assesment
8. Managing Culture in the organisation incl. Just Culture and principles of Human Factor
8. Lecture slides [ENG]
8. Loengu slaidid 2023 [EST] - vananenud! Kõige viimane info on failis "8. Lecture slides [ENG]"!
Revision Questions for lecture 8 [ENG/EST]
Human Factors - Dirty Dozen (Skybrary)
Human factors for pilots (CASABriefing)
Emotional Wellbeing Test [EST/ENG/RUS]
Emotsionaalse enesetunde küsimustik (Emotional well-being questionnaire) [EST]
Läbipõlemise küsimustik (Burnout questionnaire) [EST]
9. Consultation - Zoom
Questions for consultation (anonymous)
Consultation 31.10.2023 (Zoom link)
10. Arvestus / Exam - virtual/Moodle only!
Vanad õppematerjalid / Old materials
Next
Moodle
Küljepaneel
Categories
Kõik kategooriad
SD
AM
CAM/CATP
CNS
ATS
PIL
PIL/Õhuväele
TECH
TECH/MTO õppejõud
TECH/Part 66 examinations
TECH/Part 66 examinations/Part 66 exams - Cat. A
TECH/Part 66 examinations/Part 66 exams - Cat. B1
TECH/Part 66 examinations/Part 66 exams - Cat. B2
Keeled
Uurimistöö moodul/Research
KVA
Kutseõpe
Täiendusõpe
Täiendusõpe/ATSEP
Täiendusõpe/UAS avatud kategooria
Varia
Varia/Moodle'i koolitused
Varia/Moodle'i koolitused/Näidiskursused
Varia/Moodle'i koolitused/Kursused harjutamiseks
Praktika
Sisseastumine 2024
Avaleht
eesti (et)
eesti (et)
English (en)
Logi sisse
Kasutajanimi
Kasutajanimi
Parool
Parool
Forgot your password?
Logi sisse
Moodle
Categories
Ahenda
Laienda
Kõik kategooriad
SD
AM
CAM/CATP
CNS
ATS
PIL
PIL/Õhuväele
TECH
TECH/MTO õppejõud
TECH/Part 66 examinations
TECH/Part 66 examinations/Part 66 exams - Cat. A
TECH/Part 66 examinations/Part 66 exams - Cat. B1
TECH/Part 66 examinations/Part 66 exams - Cat. B2
Keeled
Uurimistöö moodul/Research
KVA
Kutseõpe
Täiendusõpe
Täiendusõpe/ATSEP
Täiendusõpe/UAS avatud kategooria
Varia
Varia/Moodle'i koolitused
Varia/Moodle'i koolitused/Näidiskursused
Varia/Moodle'i koolitused/Kursused harjutamiseks
Praktika
Sisseastumine 2024
Avaleht
Kursuse teave
AM.023/AM.104 Kvaliteedijuhtimise alused/Quality Management
Õpetaja:
Dain M. Muru
Õpetaja:
Kristjan Roosipõld
Skill Level
:
Beginner